خط مشی

خط مشی شرکت فاضلاب تهران

 

شرکت فاضلاب تهران با احداث مدرن ترین تاسیسات فاضلاب ، مجری بزرگترین پروژه زیست محیطی در ایران و خاورمیانه می‌باشد که با برخورداری از نیروهای متخصص و امکانات اجرایی مدرن، فعالیت ها و عملیات خود را تحت نظارت شرکت آب و فاضلاب استان تهران انجام می دهد.

این شرکت با بهره گیری از تجربه، تخصص، تکنولوژی و روش های ملی و بین المللی، اقدام به استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2008، سیستم مدیریت زیست محیطیISO14001:2004 ، سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلیHSAS18001:2007 ، سیستم مدیریت صلاحیت آزمایشگاه ها ISO17025:2005، سیستم مدیریت انرژی ISO50001:2011، سیستم مدیریت کیفیت در آموزش ISO10015:2011، سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان ISO10002:2014 ،سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ISO10004:2012 و سیستم مدیریت امنیت اطلاعات ISO27001:2013 نموده و با رعایت کلیه الزامات قانونی قابل کاربرد و سایر الزامات مرتبط، رئوس خط مشی خود را به شرح ذیل اعلام می دارد:

 

  •  بهبود تکنولوژی های موجود در ایجاد و توسعه شبکه، خطوط انتقال و احداث تصفیه خانه های فاضلاب شهر تهران

  •  تلاش در جهت پیشگیری از آلودگی های زیست محیطی و جلوگیری از جراحتها و بیماریهای شغلی و کاهش جنبه ها و مخاطرات

  • بهبود کیفیت خدمات و بهینه سازی فعالیت های اجرایی از طریق بکار گیری سیستم ها و فرآیندهای اثربخش و کارا

  • تلاش در جهت افزایش منابع درآمدی و سازمانی جهت اجرای طرح فاضلاب تهران

  •  تعهد به آموزش، تعالی و توانمندسازی کارکنان و تکریم ایشان به عنوان سرمایه های اصلی شرکت

  • ارتقاء دانش و آگاهی کلیه ذینفعان شرکت در زمینه صنعت فاضلاب و ترویج فرهنگ کیفیت، ایمنی، بهداشت و محیط زیست

  • افزایش میزان رضایت و وفاداری مشتریان و کاهش میزان شکایات آنها از طریق گسترش فرهنگ مشتری مداری در سطح شرکت

  •  توجه به جنبه ها و شاخص های مصرف انرژی و ایجاد فرصتهای بهبود مناسب جهت افزایش راندمان عملکرد انرژی

  • تامین و مدیریت منابع انرژی، از طریق بهینه سازی مصرف و کاهش میزان تلفات انرژی

  • ارتقاء سطح دانش، مهارت و شایستگی های کارکنان و افزایش میزان مشارکت موثر آنها جهت بهبود در نحوه ارائه خدمات

  •  ارتقای  امنیت اطلاعات در استقرار و توسعه سیستم­های اطلاعاتی و برقراری بستر  امن ارتباطات بوسیله حفظ محرمانگی، دردسترس بودن و صحت و تمامیت دارایی های اطلاعاتی جهت افزایش تداوم، کارآیی و اثربخشی جریان اطلاعات

  •  بهبود روش های به کار گرفته شده در بخش آزمایشگاه جهت اطمینان از نتایج آزمایش های شیمیایی، فیزیکی و میکروبیولوژی افزایش رضایت مشتریان و کاهش میزان شکایات

 

در این راستا، مدیریت ارشد شرکت فاضلاب تهران ضمن رعایت کلیه قوانین و مقررات ملی و بین المللی مرتبط با خدمات خود و اجرا و نگهداری اثربخش سیستم های مدیریتی طرح ریزی شده، متعهد می گردد خط مشی را در تمامی سطوح شرکت بدرستی تفهیم نموده و مورد عمل قرار دهد و با استفاده از روش های نوین مدیریتی، در جهت بهبود مستمر اثربخشی فرآیندهای ارائه خدمات تلاش نماید. این خط مشی به صورت سالیانه مورد بازنگری قرار می گیرد.


تاریخ بروزرسانی : ۲۹ مهر ۱۳۹۷ ۰۹:۰۳
برای دریافت خبرنامه لطفا پست الکترونیکی خود را وارد نمایید.